مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته حول الطلبات والدفع والتسليم في MO3IZO TECH.
الطلبات
جميع الطلبات تُقدَّم عبر Telegram. يمكنك إنشاء طلبك من خلال زر "طلب خدمة" في الصفحة الرئيسية، ثم اختيار الخدمة وتعبئة الحقول بالمعلومات اللازمة وإرساله. ستُعاد توجيهك إلى بوت Telegram الخاص بنا لتأكيد طلبك أو إلغائه. عند التأكيد، انسخ رقم طلبك وأرسل رسالة بالرقم، وسنرد في أقرب وقت لتأكيد التفاصيل وإرسال تعليمات الدفع. بعد تأكيد الدفع، ستتلقى خدمتك خلال 30 دقيقة حتى ساعة واحدة حسب الخدمة والحزمة.
لا، لا تحتاج إلى إنشاء حساب لتقديم طلب. فقط اختر الخدمة التي تريدها وأرسلها، وبعد تأكيد الطلب ستتلقى خدمتك بعد الدفع. كل ذلك دون أي تسجيل.
عند إنشاء الطلب، سيعرض البوت خيارَي "تأكيد / إلغاء" ولديك 10 دقائق للاختيار قبل انتهاء صلاحية الطلب تلقائيًا. إذا ألغيت الطلب، يمكنك المغادرة أو تجربة طلب آخر. بعد تسليم الخدمة، لا نقبل الإلغاء أو الاسترداد، لذا تأكد من مراجعة تفاصيل طلبك بعناية قبل التأكيد. إذا كان لديك أي سؤال، تواصل معنا عبر Telegram.
نعم. يمكنك طلب خدمات متعددة في نفس المحادثة. للحصول على أفضل تجربة، أنصح باستخدام الطلب المباشر عبر Telegram مع ذكر كل الخدمات التي تريدها.
الدفع
نقبل BaridiMob وتحويل CCP وطرق الدفع المحلية الجزائرية الأخرى. قد تتوفر خيارات دفع إضافية — تواصل معنا عبر Telegram للتأكيد.
الاسترداد يُبتّ فيه حسب كل حالة على حدة. إذا لم تُسلَّم الخدمة أو وُجد خطأ من جانبنا، سنعمل على حله أو إصدار استرداد. لا نقدم استردادات للخدمات المكتملة والمسلَّمة. يرجى مراجعة الشروط والأحكام للتفاصيل الكاملة.
نقبل الدفع فقط بعد تأكيد جميع تفاصيل الطلب معك. لا نطلب كلمات المرور أو معلومات الحساب الحساسة. جميع الاتصالات تتم عبر Telegram حيث يمكنك التحقق من هويتنا. نضمن خدماتنا — إذا لم تتلقَّ خدمتك أو واجهت مشكلة، سنعمل على حلها أو تقديم استرداد إذا لزم الأمر.
التسليم
عادةً تُسلَّم المتابعون والمشاهدات والإعجابات في غضون 0 إلى 30 دقيقة بعد تأكيد الدفع، بحد أقصى ساعة واحدة. يعتمد التوقيق الدقيق على المنصة وحجم الحزمة.
عادةً يُعالَج شحن الألعاب في غضون دقائق بعد تأكيد الدفع. سنخطرك على Telegram فور اكتمال الشحن.
يعتمد وقت تسليم الموقع على تعقيد المشروع. صفحة الهبوط البسيطة جاهزة في 1-3 أيام، بينما المواقع الأكثر تعقيدًا قد تستغرق وقتًا أطول. سنؤكد الجدول الزمني المتوقع قبل بدء مشروعك.
إذا كان طلبك يستغرق وقتًا أطول من المتوقع، تواصل معنا عبر Telegram وسنتحقق من الحالة ونخبرك. نسعى دائمًا للتسليم في الوقت المحدد وإبلاغك بأي تأخير مسبقًا.
تطوير المواقع والدومينات
نعم. نقدم دعمًا مجانيًا وإرشادات لأصحاب المواقع للمرة الأولى. سنساعدك على فهم ما تحتاجه، واختيار الاستضافة والدومين المناسبَين، وسنرشدك خطوة بخطوة في كل مرحلة.
نعم. يمكنك اختيار أي اسم دومين وأي مزود استضافة تفضله. سنشتري كل شيء ونعده نيابةً عنك. إذا لم تكن متأكدًا، يمكننا التوصية بأفضل الخيارات بناءً على ميزانيتك واحتياجاتك.
نبني متاجر إلكترونية، مواقع معرض أعمال، صفحات هبوط بسيطة، ومواقع أعمال. إذا كان لديك فكرة محددة، تواصل معنا وسنخبرك إذا كان بإمكاننا تنفيذها.
عام
أفضل طريقة للتواصل معنا هي عبر Telegram على @MO3IZO. نحن متاحون على مدار الساعة ونرد في أسرع وقت. يمكنك أيضًا مراسلتنا على البريد الإلكتروني [email protected]. يُرجى تضمين رقم طلبك إن وُجد ووصفًا واضحًا لمشكلتك أو سؤالك.
MO3IZO TECH مقرّه في الجزائر ويخدم بشكل رئيسي العملاء في الجزائر والعالم العربي. نقبل أيضًا العملاء الدوليين حسب الخدمة. ونسعى دائمًا للتوسع وخدمة المزيد من العملاء حول العالم.
نعم. نعمل باستمرار على إضافة خدمات جديدة وتحسين الموجودة. تابع قناتنا على Telegram للبقاء على اطلاع بالإضافات والإعلانات الجديدة.
هل لديك سؤال آخر؟
راسلنا مباشرةً على Telegram — يسعدنا مساعدتك.