الشروط والأحكام

الاتفاقية

بتقديمك طلبًا مع MO3IZO TECH عبر Telegram أو موقعنا، فإنك تؤكد أنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وتوافق عليها. تُشكّل هذه الشروط اتفاقية ملزمة بينك وبين MO3IZO TECH.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم تقديم طلب.

خدماتنا

تقدّم MO3IZO TECH الخدمات الرقمية التالية:

• نمو منصات التواصل الاجتماعي — متابعون ومشاهدات وإعجابات لـ Instagram وFacebook وTikTok.
• شحن الألعاب — عملة داخل اللعبة لـ Free Fire وPUBG Mobile وBloodStrike وعناوين أخرى.
• شحن محافظ منصات الألعاب — Steam وEpic Games وPlayStation وXbox وUbisoft.
• شحن التطبيقات والاشتراكات في المنصات.
• الشراء الأونلاين — شراء المنتجات نيابةً عنك من منصات خارجية.
• تطوير المواقع — تصميم المواقع وشراء الاستضافة وتسجيل الدومين والباقات الكاملة.

قد يتغير توافر الخدمة. نحتفظ بالحق في تعديل أي خدمة أو تعليقها أو إيقافها في أي وقت.

عملية الطلب

جميع الطلبات تُقدَّم وتُؤكَّد عبر Telegram. لا يُعدّ الطلب مقبولًا إلا بعد تأكيده كتابيًا على Telegram مع إرسال السعر الإجمالي. لا يكون أي طلب ملزمًا حتى يُرسَل هذا التأكيد.

• أنت مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة (معرّفات الحسابات والروابط وأسماء المستخدمين وما إلى ذلك).
• إذا قُدِّمت تفاصيل غير صحيحة وتمت معالجة الطلب، فلن تكون MO3IZO TECH مسؤولة عن النتيجة.
• يمكن رفض الطلبات وفق تقديرنا دون التزام بتقديم سبب.

الدفع

الدفع مطلوب قبل معالجة أي خدمة. نقبل BaridiMob وتحويل CCP وطرق الدفع المحلية المتفق عليها. الطرق المقبولة قد تختلف — تأكد معنا على Telegram قبل الطلب.

• تُؤكَّد جميع الأسعار على Telegram قبل إرسال الدفع.
• لا نقبل المدفوعات المتنازع عليها أو المستردة.
• تحتفظ MO3IZO TECH بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت مع إشعار مسبق للعملاء النشطين.

التسليم

أوقات التسليم تختلف حسب الخدمة:

• خدمات منصات التواصل الاجتماعي — من 0 إلى 60 دقيقة بعد تأكيد الدفع.
• شحن الألعاب — عادةً في غضون دقائق بعد تأكيد الدفع.
• محافظ المنصات — عادةً في غضون دقائق إلى ساعات قليلة.
• الشراء الأونلاين — يعتمد على المنصة وطريقة الشحن؛ يُؤكَّد قبل بدء الطلب.
• تطوير المواقع — الجدول الزمني يُؤكَّد قبل بدء المشروع.

أوقات التسليم تقديرية وقد تتأثر بمشاكل المنصة أو ارتفاع الطلب أو عوامل أخرى خارج إرادتنا. سنبلغك بأي تأخيرات فورًا.

الاسترداد والنزاعات

قد يُنظر في الاسترداد أو الاستبدال في الحالات التالية فقط:

• لم تُسلَّم الخدمة في الوقت المعقول ولم نتمكن من إكمالها.
• خطأ تقني من جانبنا تسبب في تسليم خاطئ للخدمة.
• تفاصيل غير صحيحة قدّمناها نحن أدّت إلى تسليم خاطئ.

لطلب استرداد أو الإبلاغ عن مشكلة، تواصل معنا على Telegram في أقرب وقت. يجب رفع طلبات النزاع خلال 48 ساعة من وقت التسليم المتوقع.

تحتفظ MO3IZO TECH بالحق في اتخاذ القرار النهائي بشأن جميع مطالبات الاسترداد والنزاع.

سلوك العميل

نتوقع من جميع العملاء التواصل باحترام. تحتفظ MO3IZO TECH بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص:

• يكون مسيئًا أو مهددًا أو غير محترم لفريقنا.
• يحاول الاحتيال على MO3IZO TECH أو خداعها.
• يقدّم معلومات كاذبة أو مضللة للحصول على خدمة.
• يحاول النزاع على دفعة مكتملة أو استردادها بصورة احتيالية.

شروط تطوير المواقع

لمشاريع تطوير المواقع، تسري الشروط الإضافية التالية:

• يبدأ المشروع فقط بعد استلام الدفع الكامل أو الجزئي المتفق عليه.
• العميل مسؤول عن تقديم جميع المحتوى المطلوب (نصوص وصور وهوية بصرية) في الوقت المناسب. التأخيرات الناجمة عن المحتوى الناقص قد تمدّد الجدول الزمني للتسليم.
• عدد المراجعات المضمّنة في كل مشروع يُؤكَّد قبل بدء المشروع. المراجعات الإضافية خارج النطاق المتفق عليه قد تستلزم رسومًا إضافية.
• لشراء الدومين والاستضافة: نتصرف كوكيل نشتري نيابةً عنك. يُسجَّل الدومين وحساب الاستضافة باسمك أو يُحوَّل إليك عند الاكتمال.
• MO3IZO TECH غير مسؤولة عن انتهاء صلاحية الدومين أو تجديد الاستضافة أو الصيانة الجارية ما لم تُعقد اتفاقية منفصلة.

المسؤولية

تقتصر مسؤولية MO3IZO TECH على المبلغ المدفوع مقابل الخدمة المحددة موضع النزاع. لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو القيود المفروضة على الحساب من قِبل منصات الطرف الثالث نتيجة استخدام خدماتنا.

تُسلَّم خدمات نمو منصات التواصل الاجتماعي للملفات العامة فقط. استخدام خدماتنا لا يُعدّ انتهاكًا لشروط المنصة بطريقة تكون MO3IZO TECH مسؤولة عنها. يستخدم العملاء هذه الخدمات على مسؤوليتهم الخاصة.

التعديلات

تحتفظ MO3IZO TECH بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستُنشر الشروط المحدَّثة على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يُعدّ قبولًا للشروط المعدَّلة.

التواصل

لأي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا على Telegram على @MO3IZO. نحن متاحون على مدار الساعة وسنرد في أسرع وقت.